Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über www.spielzeugkind.com. Unser Shop richtet sich an:

• Eltern und Großeltern, die hochwertiges Spielzeug für Kinder suchen
• Sammler von Modellfahrzeugen (Bburago, Carrera, Hot Wheels, etc.)
• Bastler und Modellbau-Enthusiasten
• Liebhaber von Holzspielzeug und traditionellem Spielzeug

Durch die Nutzung unserer Website und das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Produktbeschreibung und Verfügbarkeit

2.1 Produktmerkmale

Unser Sortiment umfasst:

• Hochwertige Markenprodukte (Bburago, Carrera, Hot Wheels, etc.)
• Traditionelles Holzspielzeug und Holzeisenbahnen
• Detailgetreue Modellbauartikel und Zubehör
• Sammlerstücke und limitierte Editionen

2.2 Produktverfügbarkeit

Alle auf unserer Website angezeigten Produkte sind, sofern nicht anders angegeben, sofort verfügbar. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Bestellprozess

Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Durch das Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab.

3.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort mit Bestellabschluss fällig.

5. Lieferung und Versand

5.1 Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang der Zahlung.

5.2 Versandoptionen

Wir bieten folgende Versandmethoden an:

Versandart	Lieferzeit	Kosten	Spediteur
Standardversand	10-15 Werktage nach Versand	12,95 €	DHL oder FedEx
Kostenloser Versand	15-25 Werktage nach Versand	Kostenlos für Bestellungen über 50 €	EMS

Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabwicklung variieren. Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabebedingungen

Damit wir Ihre Rücksendung akzeptieren können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Das Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand sein
• Originalverpackung und alle Zubehörteile müssen enthalten sein
• Der Kaufbeleg oder die Bestellbestätigung muss vorgelegt werden

6.3 Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

• Geöffnete Farben/Lacke für Modellbau (aufgrund chemischer Zusammensetzung)
• Personalisierte Holzkunst (da maßgefertigt)
• Geöffnete Sammlerfiguren in Originalverpackung (für Wertbeständigkeit)

6.4 Rückgabeprozess

So funktioniert die Rücksendung:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt per E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rücksendeantrag
2. Unser Kundenservice wird Ihnen eine Rücksendeautorisation und Anweisungen zusenden
3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
4. Fügen Sie den Kaufbeleg bei und senden Sie das Paket an die angegebene Adresse
5. Sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen eine Bestätigung senden

6.5 Rücksendekosten

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn:

• Der Artikel ist fehlerhaft
• Der Artikel entspricht nicht der Bestellung

In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten.

6.6 Erstattungen

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels:

• Wir senden Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung
• Die Erstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5-10 Werktagen verarbeitet

Hinweis: Banken und Kreditkartenunternehmen benötigen möglicherweise zusätzliche 2-5 Werktage, um die Erstattung auf Ihrem Konto anzuzeigen. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.

6.7 Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten:

• Folgen Sie dem gleichen Prozess wie bei einer Rücksendung
• Geben Sie im Antrag an, welchen Artikel Sie stattdessen erhalten möchten
• Wir werden den neuen Artikel versenden, sobald wir den Originalartikel erhalten haben

Hinweis: Falls der neue Artikel teurer ist, müssen Sie die Differenz bezahlen. Bei günstigeren Artikeln erhalten Sie die Differenz erstattet.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist ausgeschlossen, soweit nicht nachfolgend etwas anderes bestimmt ist. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruhen, haften wir unbeschränkt.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

10. Schlussbestimmungen

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung soll eine angemessene Regelung gelten, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, sofern Sie Kaufmann sind, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, unser Geschäftssitz in Dortmund.