Liebe Spielzeugkind-Familie,

bei Spielzeugkind legen wir nicht nur Wert auf hochwertiges Spielzeug, sondern auch auf einen reibungslosen und transparenten Lieferprozess. Damit Ihre ausgewählten Spielzeuge und Sammlerstücke sicher und pünktlich bei Ihnen ankommen, haben wir verschiedene Versandoptionen entwickelt, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.

✨ Weltweiter Versand: Wir beliefern Kunden in fast allen Regionen der Welt (Ausnahmen: bestimmte asiatische Länder und abgelegene Gebiete).

Unsere Versandoptionen im Detail

🚚 Standardversand

  • Kosten: 12,95 €
  • Versandpartner: DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Tracking: Inklusive Sendungsverfolgung

Ideal für: Kunden, die ihre Bestellung schnell erhalten möchten und Wert auf zuverlässige Zustellung legen.

🎁 Kostenloser Versand

  • Kosten: Kostenlos für Bestellungen über 50 €
  • Versandpartner: EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Tracking: Basis-Sendungsverfolgung verfügbar

Ideal für: Großbestellungen oder geduldige Kunden, die keine Eile haben und gerne sparen möchten.

Wichtige Hinweise zu Ihrer Bestellung

Bearbeitungszeit: Wir benötigen 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten. Diese Zeit ist nicht in den oben genannten Lieferzeiten enthalten.

Internationale Bestellungen: Bitte beachten Sie, dass für internationale Sendungen möglicherweise zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind.

💡 Tipp: Sammler von Modellautos (1:24 bis 1:64) nutzen häufig unseren Standardversand, um ihre begehrten Stücke schneller in den Händen zu halten, während Großeltern, die zeitloses Holzspielzeug verschenken, oft den kostenlosen Versand wählen.

Rückgaben & Umtausch

Falls ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie ihn innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Kontakt & Unterstützung

Unser freundliches Team in Dortmund steht Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung:

  • 📧 E-Mail: [email protected]
  • 🏬 Ladengeschäft: Kurfürstenstraße 72, Dortmund, DE 12681

Wir bei Spielzeugkind sind stolz darauf, nicht nur besondere Spielzeuge anzubieten, sondern auch einen herausragenden Service – vom ersten Klick bis zur Lieferung an Ihre Haustür. Weil echtes Spielen keine Altersgrenze kennt, sollte auch der Spaß nicht am Versand scheitern!

Ihr Team von Spielzeugkind